Stook- en servicekosten afrekenen in de praktijk

Helaas is het afrekenen van de stook- en servicekosten voor de meeste corporaties nog een grote kwelling. Toch hoeft het allemaal niet zo moeilijk te zijn. Er zijn echter wel een aantal zaken die je goed geregeld moet hebben. Belangrijk hierbij zijn:

• duidelijkheid
• structuur
• transparantie

Een goed automatiseringssysteem dat de afrekening verwerkt is mooi meegenomen, maar dat bepaalt niet hoe goed de afrekening is.

Tip 1: duidelijkheid

Voor duidelijkheid kan je gebruikmaken van het handboek servicekosten van de huurcommissie. Houd je zo goed mogelijk aan de regels en afspraken die hierin zijn opgenomen. De meest voorkomende situaties zijn hierin beschreven. Bijvoorbeeld welke kosten je in rekening mag brengen en welke niet. De huurcommissie toetst bezwaren met behulp van het handboek.

Tip 2: structuur

Zorg ervoor dat de relatie tussen voorschotten en kosten duidelijk is en dat je helder beschrijft hoe de kosten verdeeld worden over de diverse woningen.

Tip 3: transparantie

Voor je eigen administratie – maar ook voor de huurder die je een afrekening stuurt – is het van belang om een specificatie van de diverse kosten te maken. Bij vragen moet je kunnen aantonen waar de kosten uit bestaan.

Training ‘Stook- en servicekosten in de praktijk’

In de training ‘Stook- en servicekosten in de praktijk’ leer je hoe je met de meest voorkomende stook- en servicekosten om moet gaan en welke bijzonderheden daar bij komen kijken. Daarnaast leer je met behulp van een praktische handreiking hoe je structuur kunt aanbrengen. Verder krijg je tal van praktische tips uit de praktijk van een docent met veel ervaring op het gebied van stook- en servicekosten. Deze trainingen is als in-company beschikbaar, dus vraag direct meer informatie.