Digital Event: De volgende stap in digitale dienstverlening

Digitaal
Nieuw Inschrijvingen net geopend
795,- Gratis deelname voor leden
Sluiting 12 Nov 2018
Details
Datum Kosten Locatie

Er bestaat geen enkele twijfel meer: de samenleving digitaliseert en de corporatie moet daarin mee! Disruptieve technologieën ontwrichten zowel de corporatiesector als het bedrijfsleven. De grens tussen fysieke en digitale dienstverlening verdwijnt. Organisaties willen en moeten zich continu aanpassen aan de eisen van hun omgeving. De corporatie moet daarom een fundamenteel andere omgang met digitalisering ontwikkelen, waarbij de huurder veel meer centraal staat. Alleen zo kun je de (online) dienstverlening effectiever, beter en goedkoper uitvoeren.

Maar hoe dan? Hoe ontwikkel je dienstverlening op een gebruiksvriendelijke manier? Hoe benut je de kansen die de digitalisering biedt? En wat kun je leren van het bedrijfsleven of van andere corporaties? Doen commerciële organisaties het écht beter? Op deze vragen zoeken we een antwoord tijdens het Digital Event.

Wat kun je verwachten van deze inspirerende dag?

Dit event biedt je de optimale voorbereiding op jouw reis naar de corporatie van de toekomst. Laat je inspireren door praktische voorbeelden en tips van experts en mede-corporaties. Na dit event jeuken je handen (en voeten) om direct grote stappen te zetten richting de perfecte digitale dienstverlening.

Wat biedt het programma?

  • Een overzicht van de belangrijkste digitale ontwikkelingen op het gebied van o.a. dienstverlening en vastgoed.
  • Inzicht in de huidige digitale mogelijkheden en de trends die op korte termijn op je afkomen.
  • Succesvolle praktijkcases met nieuwe digitale tools.
  • Volop ruimte voor interactie en ervaringsuitwisseling met experts en vakgenoten.

Voor wie?

Dit event is voor iedereen die te maken heeft met de klant, de organisatie of de strategie van de corporatie. Je ontmoet:

  • bestuurders, directie en leden Raad van Toezicht
  • managers wonen, bedrijfsvoering, financiën, vastgoed
  • teamleiders en hoofden klantenservice, wonen, verhuur, verkoop
  • beleidsadviseurs, strategen, communicatieadviseurs, marketeers
  • hoofden informatisering, hoofden ict, adviseurs, projectleiders
  • leden huurdersorganisaties, gemeentelijke afdelingen wonen
  • leveranciers en adviseurs die actief zijn in de sector

Met een lidmaatschap van CorporatieNL is dit event gratis toegankelijk. Zij kunnen ook gratis andere events, trainingen en webinars volgen. Bij aanmelding voor dit event kun je aangeven of je als lid wilt deelnemen of al lid bent.

Bestuurders en RvT-leden ontvangen 5 PE-punten bij deelname aan dit event. Ben je er ook bij?

Sprekers & programma (onder voorbehoud van wijzigingen)

Tijd Onderwerp
Inloop en ontvangst met koffie en thee
Opening en welkom door dagvoorzitter
Visie op digitale dienstverlening: waar gaat het naartoe?
Digitale generatie en screenagers. Hoe vind je aansluiting bij de jongere generaties zonder je oudere of minder zelfredzame klanten te vergeten?
Paneldiscussie: hoe ver gaat jouw dienstverlening?
Panelleden vertellen welke keuzes zij maakten bij de inrichting van hun dienstverlening. Ervaringen en successen worden gedeeld, maar ook wat minder goed lukte. Daarna stellingen en discussie met zaal en panel.
Pitches finalisten Digital Awards
Lunchpauze – bezoek het Inspiratieplein en volg interessante mini-seminars
Interactieve sessies ronde 1 (meer informatie volgt z.s.m.)
Interactieve sessies ronde 2 (meer informatie volgt z.s.m.)
Koffie en theepauze
Wat wordt de volgende stap in onze digitale dienstverlening? (Quiz + discussie met zaal o.l.v. dagvoorzitter)
Wake-up call
Netwerkborrel + uitreiking Digital Awards op het Inspiratieplein

Sprekers

Het definitieve programma en de sprekers volgen binnenkort. Het zijn stuk voor stuk experts op hun vakgebied. Ontmoet ook veel collega’s van andere corporaties die aanwezig zijn.

Inspiratieplein

Tijdens het event bezoek je tijdens de pauze het Inspiratieplein. Je treft er leveranciers en adviseurs met de laatste technische snufjes en interessante praktijkcases over corporaties. Zij nodigen je uit om je vragen te stellen of gewoon eens te praten over jouw digitale uitdaging. Vanzelfsprekend is ook de ledenservice van CorporatieNL aanwezig voor al je vragen.

 

We raden je aan om ook de volgende activiteiten te volgen. Deze kennis en vaardigheden helpen je verder en zijn inbegrepen in het lidmaatschap.