Assetmanagement in de praktijk: stellen van doelen

Om te sturen is meer nodig dan vage doelen. Voor het assetmanagement komen deze indicatoren idealiter uit het portefeuilleplan. Niet zelden is het nodig om de doelstellingen uit het portefeuilleplan verder te concretiseren om er echt op te kunnen sturen. Het betekent dat u de portefeuilledoelstellingen moet vertalen naar meetbare indicatoren en doelstellingen.

De definitie en onderbouwing van deze indicatoren is daarbij minstens zo belangrijk als de doelstellingen die uw organisatie hierop heeft. Streeft u er bijvoorbeeld naar om 80% van uw portefeuille te verhuren onder de aftoppingsgrenzen voor huurtoeslag of streeft u ernaar om 80% van de nieuwe verhuringen onder deze grenzen te verhuren? En wordt het percentage berekend over de gehele portefeuille of alleen over de woningen? U zult begrijpen, het maakt veel uit.

Het verdient daarom de aanbeveling om de indicatoren die u gebruikt voor het toetsen van het voorgenomen beleid te beschrijven in een document. Neem hierbij in ieder geval op:

• Wat is de definitie van de indicator?
• Wat is het doel van sturen op de indicator?
• Hoe presteert u nu?
• Welke doelstelling heeft u op deze indicator en welke grenswaarden gelden er?
• Waar is deze doelstelling op gebaseerd (portefeuilleplan, convenant)?

Wij merken dat het vastleggen en communiceren van de indicatoren in een document assetmanagers helpt bij het verantwoorden van de keuzes.

Samenvattend:

• Zorg dat de doelen SMART gemaakt zijn
• Zorg dat het doel en de grenswaarden bekend en haalbaar zijn
• Creëer draagvlak voor de doelstellingen

Dit artikel is een bijdrage van Menno Logemann (Vabi) aan de CorporatieNL Auteurschallenge.